シチズン時計委託先サーバーへの不正アクセス(お問い合わせ情報)

公表 2026-10-06

シチズン時計の委託先事業者のサーバーへの不正アクセスにより、約10万名分のお問い合わせ情報が取得された可能性があります。2026年10月6日の公式発表に基づき、概要と対応をまとめています。

概要

委託先事業者である株式会社スカラコミュニケーションズのサーバーに第三者による不正アクセスが発生し、同システムに保管されていたシチズン時計のお客様のお問い合わせ情報が不正に取得された可能性がある。

公表資料には原因の記載がない。不正アクセスの対象は委託先事業者のシステムで、同社のシステムへの不正アクセスは確認されていないとされている。

件数	約10万名分
情報の種類	氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容(お客様が記載した場合は、銀行口座情報やクレジットカード情報を含む)

会社の対応	個別連絡の実施、委託先事業者と外部専門機関との連携、委託先管理の強化、個人情報保護委員会への報告、警察署への相談。対象システムから他システムへの移行を実施中。
現在の状況	二次被害は確認されていない。対象システムの利用は2026年10月中旬に終了する予定。

本ページは上記の公式発表を要約したものです。確認日: 2026年10月7日。公表内容は更新される可能性があるため、最新情報は一次情報をご確認ください。
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