佐川急便「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセス

確認 2026-09-30 / 第1報〜第3報

このページの情報源について: 佐川急便の公式ページは、X-SIが取得した時点で本文を読み取れませんでした。このページは、公式発表を引用した2つの報道記事で内容が一致した範囲をまとめています。最新の正確な内容は佐川急便の公式発表で確認してください。

佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスにより、送り主・届け先の氏名、住所、電話番号が流出した可能性があります。公式発表を引用した報道に基づき、概要と停止サービスをまとめています。

概要

佐川急便はWebサイトの「お荷物問い合わせサービス」で第三者による不正アクセスを2026年9月30日に確認し、アクセスを一部制限した。調査の結果、個人情報が外部に流出した可能性があることが判明したと伝えられている。

報道記事で確認できた範囲では、原因の記載はない。

対象期間	2026年9月30日からさかのぼって約100日間分(送り主・届け先の情報)
情報の種類	お荷物の送り主・届け先の氏名(法人の場合は社名・担当者名)、住所、電話番号。スマートクラブ会員についてはメールアドレスや会員IDも対象とされる。クレジットカード情報とパスワードは該当しないと伝えられている。
件数	調査中で、報道記事で確認できた範囲では公表されていない。

停止・制限されたサービス	インターネットでのお荷物問い合わせ、問い合わせ用API、飛脚宅配便の受付、飛脚往復便の受付など計9サービス(報道による)。
会社の対応	不正アクセス確認後のアクセス制限と調査。専用コールセンターを開設し、不審なメール・SMS・電話への注意を呼びかけている。
現在の状況	集荷・配達は通常どおり実施していると伝えられている。サービスの再開状況は報道記事で確認できなかった。

本ページは報道に基づく要約です。確認日: 2026年10月7日。公表内容は更新される可能性があるため、最新情報は佐川急便の公式発表をご確認ください。
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